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Cup menstruelle

  • Qu'est-ce qu'une cup menstruelle ?

    Une cup ou coupe menstruelle est un petit dispositif qui permet de recueillir le sang des règles. On l'insère dans le vagin, comme un tampon. Elle doit être positionnée sous le col de l'utérus. Grâce à ses petits trous, la cup forme un joint d’étanchéité contre la paroi du vagin, ce qui permet d'empêcher les fuites. Si vous n'êtes pas sûr·e qu'elle soit correctement positionnée, vous pouvez toutefois utiliser un protège-slip ou une serviette en plus de votre cup. Ne vous inquiétez pas : après quelques cycles, vous serez un·e véritable pro !
  • Comment choisir la bonne taille de coupe menstruelle ?

  • La cup Your KAYA est-elle souple ou rigide ?

  • Comment mettre et retirer une cup menstruelle ?

  • Quand dois-je vider ma cup menstruelle ?

  • Comment entretenir ma cup pour la garder plus longtemps ?

  • Quand changer de cup menstruelle ?

  • À quoi sert la tige de la cup ?

  • Je n'arrive pas à retirer ma cup, que faire ?

  • Puis-je utiliser la cup menstruelle la nuit ?

  • Y a-t-il des contre-indications à l'utilisation de la coupe menstruelle ?

  • Les personnes qui n'ont jamais eu de rapport sexuel peuvent-elles utiliser la cup ?

En quoi les produits en coton de Your KAYA sont-ils différents ?

  • En quoi les produits en coton de Your KAYA sont-ils différents ?

    En plus d'être écologiques, nos serviettes hygiéniques en coton certifié sont toutes douces pour le corps. Elles ne contiennent aucune substance toxique susceptible d'irriter la muqueuse vaginale et la peau sensible des zones intimes. Nous pensons également que vous n'avez pas besoin d'un gros paquet de couches entre les jambes pour vous sentir à l'aise et en confiance pendant vos règles.
  • Quels certificats les produits en coton Your KAYA détiennent-ils ?

  • Pourquoi les ingrédients sont-ils si importants ?

  • Les produits Your KAYA ont-ils été testés dermatologiquement ?

  • Combien de temps peut-on garder un tampon ?

  • Les tampons Your KAYA sont-ils recouverts d'une couche synthétique ?

  • Quelle est la composition des emballages des serviettes et des tampons ?

  • Comment vos serviettes, vos protège-slips et vos tampons sont-ils blanchis ?

  • Les personnes qui n'ont jamais eu de rapport sexuel peuvent-elles utiliser des tampons ?

  • Puis-je recevoir des échantillons de vos produits ?

Nettoyant intime

  • Est-il sans danger pendant et après la grossesse ?

    Notre soin lavant intime est sans danger en cas d'allergies cutanées. Grâce à l'extrait d'aloès et à l'allantoïne, il apaise les irritations et les inflammations. Nos client·e·s ont eu de très bonnes expériences avec notre nettoyant pendant comme après la grossesse !
  • Quelle est la liste des ingrédients du nettoyant intime Your KAYA ?

  • Quel est le pH du nettoyant intime ?

  • Le flacon est-il en plastique ?

Fabrication et origine des produits

  • Où les produits Your KAYA sont-ils fabriqués ?

    Tous nos produits sont fabriqués dans l'Union européenne. Les cosmétiques, les textiles, les bouillottes, les barrettes et les bougies à la cire de soja sont fabriqués en Pologne.
  • Comment trier les produits et leurs emballages pour le recyclage ?

Abonnement

  • Quèsaco ?

    Pour faire simple, souscrire un abonnement signifie recevoir nos produits chez vous tous les mois (ou tous les deux ou trois mois). Votre premier colis vous est envoyé juste après le paiement, et les suivants vous seront envoyés quand vous le souhaitez. Vous n'avez pas à vous soucier d'effectuer des virements à l'avance ; nous déduisons automatiquement le montant de votre compte le jour de l'expédition. Vous pouvez modifier la date d'expédition ou annuler l'abonnement à tout moment.
  • Comment fonctionne le paiement automatique de l'abonnement ?

  • Puis-je modifier mon abonnement ? Si oui, comment ?

  • J'aimerais acheter un produit par abonnement tous les deux mois et un autre tous les trois mois. Comment faire ?

  • Est-il possible de passer une commande récurrente pour un produit et une commande ponctuelle pour un autre produit en même temps ?

  • Je souhaite annuler mon abonnement. Quelle est la marche à suivre ?

  • Puis-je appliquer un code promo à un abonnement actif ?

Commandes, paiement et livraison

  • Les produits Your KAYA sont-ils disponibles dans des magasins physiques ?

    Pas encore. Pour le moment, nos produits sont uniquement en vente sur notre boutique en ligne. Ils sont livrés par une entreprise de transport. Selon le pays de destination, l'expédition peut prendre entre 1 et 4 jours ouvrables. Si vous passez votre commande avant 15h15, elle vous sera envoyée le jour même. N'oubliez pas que la livraison est gratuite pour les envois récurrents d'un montant supérieur à 25 €.
  • À combien s'élèvent les frais de port ?

  • Pouvez-vous envoyer ma commande à l'étranger ?

  • Comment appliquer un code promo au panier ?

  • Puis-je passer une commande sans me connecter ?

  • Le paiement par carte est-il la seule option ?

  • Mon paiement en ligne a échoué. Comment puis-je payer ma commande ?

  • Puis-je retourner ou échanger un produit ? Quelle est l'adresse à utiliser ?

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